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  Martin Thalmann Hinzugefügt 19.07.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Ich hätte mir die Rezensionen von Google mal vorher durchlesen sollen. Was für ein schlechter Service!!!! Ich bin nun wirklich niemand, der leichtfertig Unternehmen schlechte bewertungen gibt, ich hätte es übrigens auch nicht gemacht, wäre da nicht dieses Telefonat gewesen. Wir hatten im Februar ein Ferienhäuschen an der Ostsee online gemietet. Für knapp eine Woche, eigentlich..... Am Anreisetag rief mich ein junger Mann um 14.00 Uhr an und fragte, wann wir denn anreisen würden. Ich sagte, dass wir, so wie es in der Beschreibung stände, ca. gegen 16.00 in der Ferienhaussiedlung ankommen würden. Den Schlüssel und eine Wegbeschreibung würde man in einem Aussensafe hinterlegen. Wir beeilten uns und waren um 15.30 Uhr vor Ort. Niemand mehr da... Wir fanden und bezogen das Haus, drehten die Heizung auf und richteten uns ein. Nach einer Weile kam uns aus dem Bad ein sehr strenger Schimmelgeruch entgegen. Das auf den ersten flüchtigen Blick saubere Haus entpuppte sich als extreme Schimmelbude. Das waren keine Schattenfugen, das war Schimmel zwischen Holzwand und Fussboden. Die Türzage hatte am Boden einen zwei Zentimeter hochen Spalt, der mit dunkler faserartiger Spachtelmasse zugeschmiert wurde. Wie sich herausstellte, war auch das Schimmel. Zwangsläufig nächtigten wir dort, um am nächsten Morgen in der Früh unsere Sachen wieder im Auto zu verstauen, das Haus sauber zu machen, was im Grunde nicht nötig gewesen wäre. Aber, wir haben es getan. Es gehört sich eben für anständige Gäste. Wir gingen 2 Stunden am Strand spazieren mit der Hoffnung zu den angegebenen Öffnungszeiten jemand im Servicebüro anzutreffen. Die Mitarbeiter des benachbarten Infobüros der Statt Grömitz erklärten uns, dass das DanCenter-Büro erst ab 14.00Uhr wieder besetzt sei. Die Geschäftsführung sei wohl vor Ort und inspiziert den Ferienpark. Hier sei gesagt:"Liebe Geschäftsführung der DanCenter A/S, wenn das Produkt nicht stimmt, hilft auch das beste Marketing nichts" Am Nachmittag gegen 14.00 Uhr bekamen wir dann einen Anruf aus dem Servicebüro. Die weibliche Stimme fragte uns, ob wir uns denn schon eingelebt hätten und wie wir es vor Ort fänden. Nach unserer Schilderung kippte die Stimmung auf der Anderen Seite des Telefons. Man könnte den Ton als leicht kämpferisch bezeichnen. Sie erklärte uns vorab, dass es kein Geld zurück geben würde, was wir auch gar nicht verlangten, geschweigte in betracht gezogen hätten. Unverständnis sprießte uns entgegen, wie der Schimmel des Ferienhauses aus den Fugen der halzvertäfelten Wände des Bades. Ich war entäuscht, aber nicht wütent. Hier sei gesagt, dass ich auch zu diesem Zeitpunkt noch keine Rezension abgeben wollte. Es wäre eine schlechte geworden. Auch nach der Ankündigung der Dame, es wird aber noch eine Endabrechnung stattfinden, blieb ich ruhig. Ich bekam nach dem Aufenthalt noch ca. 4 E-Mails um meine Bewertung abzugeben. Die 5. E-Mail war dann die Nachberechnung. Endreinigung ca. 95,- Euro. Ok????? Ich dachte die hätten wir gemacht. Hat irgendjemand nach uns dort die restliche Zeit, die wir bezahlt haben verbracht und Partys gefeiert? Nach dem Telefonat mit einer Servicekraft, schreibe ich jetzt eine Rezension.
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  Detlef Winkler Hinzugefügt 28.05.2018

  ★ ★ ★ ★ ★
  Uns gefällt das Angebot des DanCenter Grömitz sehr gut.
  Wir hatten kleinere Mängel aufgezeigt. Diese wurden ohne Gegenwehr aufgenommen und binnen 24 Stunden erledigt.
  
  Die Ausstatung unseres Ferienhauses ist von ausreichender Qualität. Wer höheren Standard im Urlaub benötigt, .........
  Der Hundestrand (mit Strandkörben) hier in Grömitz ist ausreichend dimensioniert und für die Hunde besteht *keine* Leinenpflicht.

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